Verzendbeleid

📦 Verzendbeleid – Teckels Tales Travels

1. Verwerkingstijd

Kant-en-klare producten (zoals sleutelhangers, standaard mokken, onderzetters en wenskaarten) worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen na betaling verzonden.

Bestellingen op maat/gepersonaliseerde producten hebben een langere verwerkingstijd van 5–10 werkdagen, afhankelijk van de drukte en het type product. Bij het plaatsen van een bestelling wordt steeds een verwachte levertermijn gecommuniceerd.

2. Verzending & levertijd

We verzenden vanuit België met bpost (en voor NL vaak via PostNL).

De gemiddelde levertijd binnen België is 1–2 werkdagen, naar Nederland 2–4 werkdagen.

Voor leveringen in de EU kan de levertijd variëren tussen 3–7 werkdagen.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij checkout en zijn afhankelijk van bestemming en gewicht.

Bij promoties of acties kan gratis verzending gelden; dit wordt duidelijk vermeld op de webshop.

4. Verantwoordelijkheid

Zodra je bestelling bij de vervoerder is overgedragen, ligt de verantwoordelijkheid voor vertragingen of schade bij de vervoerder.

Neem bij beschadiging of verlies binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via tanja@vpassist.be zodat we dit samen kunnen oplossen.

5. Afhalen op evenementen

Soms is het mogelijk je bestelling af te halen op een hondenmarkt of evenement waar Teckels Tales Travels aanwezig is. Selecteer hiervoor “Afhalen op locatie” en vermeld in de opmerkingen welk evenement.