Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling er is?

Voorraadproducten worden binnen 4 tot 5 werkdagen verzonden. Gepersonaliseerde stukken maak ik na je bestelling — die gaan binnen 2 weken de deur uit.

Daarna is het nog 1–2 werkdagen onderweg in België en 2–4 werkdagen in Nederland.

Heb je het dringend nodig? Stuur me een bericht. Vaak kan het sneller dan je denkt, en dan weet je het meteen in plaats van te hopen.

Wat als de print niet op mijn hond lijkt?

Dat gebeurt niet, want je ziet het voorbeeld vóór je definitief bestelt. Jij stuurt een foto, ik verwerk het karakter erin, en pas als jij "dat is hem" denkt gaat het in productie.

Geen giswerk. Geen verrassingen achteraf.

Kan ik iets terugsturen?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Ongebruikt en onbeschadigd terug, en je krijgt het volledige bedrag plus de oorspronkelijke verzendkosten terug — alleen de retourzending betaal je zelf.

Gepersonaliseerde stukken zijn maatwerk en kunnen niet retour. Daarom zie je altijd eerst een voorbeeld.

Werkt personaliseren ook voor andere honden dan teckels?

Ja. Elke hond, elke kat, elk beestje. En voor mensen ook — je lief, je kind, je hele gezin als je wil.

Waar verzenden jullie naartoe?

België en Nederland. Andere landen staan voorlopig op pauze door de nieuwe Europese verpakkingswetgeving.

Vanaf welk bedrag is verzending gratis?

Vanaf €40 in België, vanaf €45 in Nederland.

Mogen mijn mokken in de vaatwasser?

Nee — handwas. Geldt ook voor de tumblers en thermobekers. Klein moment aan de kraan, en de print blijft jaren mooi.

Waarvan zijn de onderzetters gemaakt?

MDF van 10x10 cm met kurk aan de achterkant, UV-geprint. Die print zit erop voor de lange duur.

Kan ik iets bestellen op een markt?

Ja. Personaliseren doe ik niet ter plekke, maar bestellen en betalen kan wel — ik maak het nadien en stuur het op, of je haalt het op.

Reken je btw aan?

Nee. TTT werkt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt, er komt niets bovenop.

Wat als er iets stuk aankomt?

Mail me een foto op tanja@teckelstalestravels.com en we lossen het op.

Hoe kan ik je bereiken?

Via tanja@teckelstalestravels.com of DM op Instagram @teckelstalestravels. Ik lees alles, ik antwoord meestal 's avonds — dan ben ik pas thuis van mijn andere job.